傾聴

傾聴とは、相手の話に耳を傾け、理解しようとする姿勢や行動を指します。単に言葉を聞くだけではなく、相手の感情や意図を感じ取り、共感しながら受け入れることが重要です。傾聴の目的は、相手が感じていることや考えていることを深く理解し、安心して話せる...